Lara Mendez pour Luna Inti Coaching

Entrepreneure individuelle
Email : contact@lunainticoaching.fr

Le Prestataire traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des activités proposées par le Prestataire sous Luna Inti Coaching, incluant le coaching individuel et les activités de danse-thérapie (Bachata Presence Lab, Bachata Presence Stage).

Données personnelles collectées dans le cadre de l’activité:

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom Instagram / réseaux

• Données de paiement (via Stripe, non visibles par le Prestataire)

• Historique des échanges (email, DM, SMS)

• Notes issues des séances de coaching et informations fournies volontairement par le Client

• Informations liées aux commandes et paiements via Systeme.io

• Historique de participation aux cours et stages (Bachata Presence)

• Photographies, vidéos ou enregistrements audio pris dans le cadre des séances, cours ou événements, ou recueillis à titre de témoignage, avec consentement explicite

Des données sensibles (liées à l’histoire personnelle, l’enfance, les traumatismes, la santé émotionnelle) peuvent être collectées uniquement avec consentement explicite, dans le cadre du suivi d’accompagnement.

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer les inscriptions, commandes et paiements

• Fournir les services d’accompagnement

• Assurer le suivi client et le support

• Communiquer avec les clients (email, DM, messages)

• Envoyer des emails d’information ou marketing avec consentement

• Assurer le fonctionnement administratif et légal de l’entreprise

Aucune décision automatisée n’est prise.

3.1 Droit à l'image
Dans le cadre de son activité, le Prestataire peut être amené à recueillir des témoignages écrits, audio ou vidéo, ou à prendre des photographies lors de cours, stages ou événements. Toute utilisation de ces contenus à des fins de communication (réseaux sociaux, site internet) fait l'objet d'un consentement exprès et écrit préalable du Client, conformément à l'article 9 du Code civil et à l'article 16 des Conditions Générales de Vente. Le Client peut à tout moment retirer son consentement pour l'avenir, sans effet rétroactif sur les publications déjà réalisées avant la demande de retrait.

• Exécution contractuelle (prestation de coaching, commande en ligne)

• Consentement (newsletter, données sensibles)

• Obligation légale (comptabilité)

Intérêt légitime (gestion d'activité, relation client)

• Données prospects : 3 ans après dernier contact ou désinscription

• Données clients : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables)

• Notes de coaching et dossiers Notion : durée de l’accompagnement + 3 ans

• Emails & DM : durée nécessaire puis suppression

Le Client peut demander suppression totale, sauf obligations légales (comptabilité).

Les données peuvent être traitées via :

• Notion (suivi clients)

• Systeme.io (pages de vente, automatisations, emails)

• Stripe (paiements sécurisés)

• Gmail / Email

• Instagram / Meta

• Abby (comptabilité et facturation)

Ces prestataires sont conformes au RGPD ou au Privacy Shield équivalent.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers non autorisés.